Perguntas Frequentes

Os produtos Hello são veganos?

Sim! 100% de nossos produtos são veganos. Não utilizamos ingredientes de origem animal nem testamos em animais.

≈ Os produtos são liberados (Low Poo / No Poo)?

Sim, nossos produtos são livres de sulfatos, parabenos, silicones e óleo mineral — ideais para quem segue os métodos Low Poo e No Poo.

♡ Servem para qualquer tipo de cabelo?

Sim. Nossos produtos foram desenvolvidos para diferentes tipos e texturas de cabelo.

🚚 Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O prazo depende da sua região e da modalidade de entrega selecionada no momento da compra.

⌖ Como rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

$ Quais formas de pagamento são aceitas?

As formas disponíveis aparecem no checkout durante a finalização do pedido.

⇄ Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. As solicitações devem respeitar os critérios e os prazos estabelecidos na Política de Trocas da loja.

♙ Vocês vendem para revendedores?

Sim. Entre em contato com nossa equipe para conhecer as condições disponíveis para revendedores.

◇ O frete é grátis?

As condições de frete grátis podem variar de acordo com região, campanha e valor do pedido.

☆ Como acumular pontos no programa de fidelidade?

Acompanhe nossos canais oficiais para conhecer as regras e benefícios disponíveis no programa de fidelidade.